Рабочая группа по внесению поправок в закон “О кредитных историях”

Прошло заседание рабочей группы по внесению поправок в закон “О кредитных историях” с участием сотрудников Службы по защите прав потребителей финансовых услуг Банка России.

Поводом для встречи со Службой послужили многочисленные нарушения требований этого закона, допускаемые кредиторами.

Конечно, встречаются нарушения технического характера, которые не портят жизнь рядовому заемщику. Но в ряде случаев из-за неправомерных действий кредитора у добросовестного должника могут возникнуть реальные проблемы.

Например, если кредитор не передаст в бюро кредитных историй (БКИ) данные об исполнении заемщиком обязательств по кредитному договору (или договору займа), то скорее всего другие банки будут воспринимать этого заемщика как недобросовестного и будут отказывать ему в предоставлении кредита. Такая ситуация часто встречается и в случае передачи долга новому кредитору – коллекторскому агентству или Агентству по страхованию вкладов (в случае отзыва лицензии банка).

Такие же проблемы могут возникнуть и из-за простой задержки передачи данных в БКИ. По закону кредитор должен отправить новые данные в БКИ в течение 5 дней. Но зачастую это происходит медленнее и заемщик также может столкнуться с отказом в кредите из-за неполноты сведений в его кредитной истории.

Встречаются жалобы на то, что в кредитную историю попадает ошибочная информация. В принципе ничего страшного в ошибках нет. Проблема возникает в случае, когда кредитор не идет на контакт или отказывается сообщать в БКИ о выявленных неточностях в переданных им данных.

А иногда кредитор умышленно передает в БКИ искаженные данные с целью сделать невозможным для заемщика получение кредитов или займов в других банках.

Устранить эти нарушения только внесением поправок в закон “О кредитных историях” скорее всего не получится. Но Банк России настроен на активную борьбу с нарушителями и также призывает саморегулируемые организации и другие объединения подключиться к совместной работе в этом направлении.

А заемщикам стоит обратить внимание на тот факт, что БКИ – это лишь хранилище данных, поступающих от кредиторов. Поэтому в случае неожиданных отказов в предоставлении кредита имеет смысл изучить свою кредитную историю на предмет возможных ошибок в ней и обратиться к соответствующему кредитору с просьбой о исправлении данных.

Кстати, обсуждается также и возможность упрощения доступа должника к своей кредитной истории. На данный момент можно раз в год бесплатно получить свою кредитную историю или обратившись лично в БКИ, или направив нотариально заверенный запрос. При этом нужно узнать в каком конкретно БКИ находится кредитная история (она может быть в нескольких БКИ) с помощью Центрального каталога кредитных историй (через сайт Банка России). Можно также за небольшую плату заказать получение своей кредитной истории в банке или иной финансовой организации, оказывающей такие услуги. В будущем будет возможно получить доступ к своей кредитной истории через портал Госуслуг, или направив запрос в электронном виде в бюро кредитных историй.