Состоялось заседание Комитета по стандартам микрофинансовых организаций Банка России. Рассмотрели и согласовали два проекта базовых стандартов: стандарт по защите прав получателей финансовых услуг и стандарт по управлению рисками.
Для вступления в силу стандартов осталась лишь процедура их утверждения Банком России. Можно сказать, что микрофинансовый рынок стоит в шаге от новой эры регулирования: в истории финансового рынка России еще не было прецедента, когда нормативные акты, регулирующие деятельность участников рынка, создаются самими участниками и их исполнение контролируется саморегулируемыми организациями.
После утверждения стандартов нам предстоит большая работа. Необходимо будет помочь участникам рынка адаптировать бизнес процессы к требованиям стандартов, разработать методики проверок, постараться донести основные тезисы и до клиентов микрофинансовых организаций.
Клиентам финансовых организаций стоит обратить внимание на Стандарт по защите прав получателей финансовых услуг. Такие стандарты будут разработаны на всех сегментах финансового рынка (кроме банков) и в них будут установлены нормы раскрытия информации об услугах финансовой организации, регламентированы процессы взаимодействия финансовой компании и ее клиента, установлены требования по обработке жалоб и обращений и многое другое.